1.將創業資金額減到最低:
別舉債,別投下家庭儲蓄,成功機會只有20%~30%的新事業,不值得你這樣冒險。你計劃的事業要由現有的構想和你個人才華及專長做起,而且只需要少許現金。
2.學習銷售自己:
身為小企業經營者,人們買的是你,不是你的產品。只要你知道如何銷售自己,初期投入并不需要準備大筆現金。開業三十天內,你就可以找到客戶,現金60天內就會進來,幫助推動業務成長。
3.對客戶要大方:
新事業不宜對顧客收費過高。以我的作法,甚至提供免費服務給顧客,讓他們知道我能做什么。就算后來沒有簽約,他們也會介紹其他付費客戶給我。有時,你得用小魚釣大魚。
4.開始最好由家中直接提供產品或服務:
我曾在臥房一角,以一桌、一椅、一臺電腦,開創顧問公司。五年內,公司收入超過五十萬,有自己的辦公室和十二位員工。一切從小規模開始,逐漸擴大。
5.從第一天開始,一切電腦化:
打字機及人工作業方式,在目前市場上已無競爭力,書信往返、會計、市場、文書、銷售都不例外。從第一天營業開始即要使用電腦。
6.長時間工作:
把會計、書信等行政工作留到夜晚。這此事絕對不能占用朝九晚五的時段。這個黃金時段只能用來建立人際關系,作簡報,打電話,或與客戶面對面交談。和客戶談了一天,回家后才從事不能產生收入的工作。
7.愛你的顧客:
永遠有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后,還是獨裁者。沒有人比小企業經營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務項目,但我經常多做,超出顧客期望。經常超越合約項目,提供更多服務,超過顧客期望,這便是小企業主最好的廣告方式。
8.開始不成功也要繼續努力:
絕對不要放棄,成功經常就在失敗的另一偶。失敗代表你已經在正確的道路上,只要失敗次數增加,努力的時間夠長,途中做出聰明的選擇,你終會成功的。
9.獨自經營:
開始創業時,避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻,這需要雙方相互承擔責任和義務,你愿意接受這樣的束縛嗎?更何況,統計顯示“婚姻式”合伙關系,兩對中就有一對以離婚收場。一般來說,如果你想創業,最好自己來。當然,這得由你自己決定。
10.安排休閑時間:
盡管待做事項堆積如山,也要強迫自己星期六或星期天休息一天。你損失的那一天,會因為下周生產效率增加面加倍補回,而且家人和顧客也希望你這樣做,因為休假使人愉快和悅。抽時間和家人出游,或甚至看場電影,讓你暫時忘記業務,工作反而更有效率。